Nowe zasady obsługi klienta w Urzędzie Miasta Krosna

Od 30 września dopuszczalna liczba interesantów przebywających, w tym samym czasie, w jednym pomieszczeniu nie może być większa niż jedna osoba na stanowisko obsługi, z wyłączeniem osób realizujących zadania z zakresu obsługi interesantów.

Przy wejściu do budynków klientom będzie mierzona temperatura. Osoby z widocznymi objawami chorobowymi nie będą obsługiwane do odwołania. Aby załatwić sprawę należy upoważnić inną, zdrową osobę. Wszystkie osoby wchodzące do budynków Urzędu Miasta Krosna zobowiązane są do zakrywania, przy pomocy odzieży lub jej części, maski, maseczki, przyłbicy albo kasku ochronnego.
Urząd Miasta Krosna apeluje, by ograniczyć do minimum załatwianie spraw administracyjnych osobiście w Urzędzie Miasta Krosna. Rekomendowane jest skorzystanie z możliwości załatwiania spraw przez Internet - mailowo, przez ePUAP lub telefonicznie.

Z katalogiem spraw i usług można zapoznać się poprzez strony: obywatel.gov.pl; eurzad.umkrosno.pl; krosno.webewid.pl.

Korespondencję w formie tradycyjnej można składać w budynku urzędu przy ul. Lwowskiej 28a do „skrzynki podawczej” oraz w budynku urzędu przy ul. Staszica 2 do "skrzynki podawczej" (jedyne wejście od Placu Konstytucji 3 Maja).

Aby otrzymać potwierdzenie złożenia dokumentu należy podać adres email na piśmie lub kopercie wraz ze wskazaniem zamiaru uzyskania potwierdzenia wpływu pisma do urzędu, na który pracownik urzędu prześle potwierdzenie lub złożyć pismo na stanowisku Kancelarii Ogólnej gdzie pracownik potwierdzi złożenie pisma.

Czynne są kasy Urzędu Miasta przy ul. Staszica 2 oraz kasa banku PEKAO SA w budynku urzędu przy ul. Lwowskiej 28a. Wpłat na rzecz Gminy Miasto Krosno można również dokonywać bez prowizji w placówkach banku PEKAO SA w Krośnie przy ul. Powstańców Warszawskich 3 oraz przy ul. Bieszczadzkiej 5.